Trends in der Geschäftskommunikation 2017

Maßgeblich zum Geschäftserfolg trägt ein  sicherer und effizienter Informationsfluss zwischen Unternehmen zu Partnern und zu Kunden  bei. Der Informationslogistiker Retarus  hat 5 Trends identifiziert, die im Jahr 2017 Unternehmen bei ihrer Geschäftskommunikation im Fokus behalten sollten:

  1. Zunehmend aggressivere Malware per E-Mail
  2. Delivery im Fokus
  3. Konsequente Digitalisierung
  4. Customer Experience entscheidend
  5. Steigende Kommunikationsanforderungen im IoT

Kennzahlenbasierte Optimierung im E-Mail-Marketing in den Kinderschuhen

Ein Drittel der Unternehmen in Deutschland erhebt keine Kennzahlen im E-Mail-Marketing. Wer aber auch KPI erhebt, nutzt diese meistens für die falschen Optimierungsmaßnahmen. Dieses Ergebnis bringt die aktuelle Studie „KPIs im E-Mail Marketing“ der Fokusgruppe E-Mail im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW).

In einem kostenlosen Whitepaper stellt artegic die 25 wichtigsten Kennzahlen im E-Mail Marketing vor und hilft bei der Bewertung dieser KPIs.

Eine Checkliste mit 40 Empfehlungen für besseres E-Mail-Marketing

In der E-Mail Marketing-Praxis gilt es einige Herausforderungen zu meistern, damit Email-Kampagnen den gewünschten Erfolg erzielen

Nico Zorn hat einige wichtige Aspekte für das operative E-Mail Marketing in einer  Checkliste zusammengefasst– von der Adressgewinnung über die technische Infrastruktur bis hin zur Erfolgskontrolle:

    • Adressgewinnung
    • Adressmanagement
    • Absendername und Betreffzeile
    • Design und Inhalt
    • Personalisierung und Individualisierung
    • Technische Infrastruktur und Dienstleister
    • Erfolgskontrolle und Optimierung

 

Die unentdeckten Fehler im Email-Marketing

Fehler im E-Mail Marketing passieren immer wieder einmal. Das Umfeld der der E-Mail ist allerdings schnell und kann sehr komplex sein. 100% Fehlerfreiheit kann man nahezu ausschließen.
Interessanterweise gaben in einer aktuellsten Umfrage von litmus die Hälfte aller Marketer an, dass sie in den letzten 12 Monaten keine „Korrekturen oder Entschuldigungsnachrichten“ versendet haben.
Hier findet Ihr eine sehr interessante Infografik, in der Tipps gegeben werden, um Fehler im E-Mail Produktionsprozesses zu erkennen:

optivo GmbH: DHL verkauft Unternehmen an Episerver

Der in Berlin ansässige Email-Versanddienstleister optivo GmbH wird von der DHL an das US-Unternehmen Episerver verkauft. Der Käufer ist ein Anbieter von cloudbasierten Lösungen für Content, E-Commerce und Marketing.
Somit steigt die DHL kommplett aus der Digital-Dienstleisterszene aus.

10 konkrete Fehler, die bei Emailkampagnen zu vermeiden sind

Craig Simpson zeigt auf entrepreneur.com zehn Fehler, die bei  Emailkampagnen vermieden werden sollten. 

  1. Die Zielgruppe passt nicht
  2. Die Datenqualität ist schlecht
  3. Die Adressen sind nicht bereinigt
  4. Sie haben kein überzeugendes Angebot
  5. Ihre Botschaft ist nicht personalisiert
  6. Sie haben keinen Call-To-Action
  7. Sie verwenden keine kreativen Komponenten
  8. Sie testen nicht kontinuierlich
  9. Sie verwenden keine Trackingmechanismen
  10. Sie haben gar keinen oder einen schlechten Nachfassprozess

Hier geht es zum kompletten englischsprachigen Artikel:

Die 5 wichtigsten KPI für Email-Marketing

Gerade die sehr gut messbaren Resultate zählen zu den Stärken des E-Mail-Marketings. Die Key Performance Indicators, kurz KPIs, helfen bei der Auswertung von Newslettern und Mailing-Kampagnen. Für TWT sind diefünf wichtigsten:

  1. Die Öffnungsrate (Opening Rate)
  2. Die Klickrate (Click-Through-Rate, CTR)
  3. Die Lesedauer
  4. Die Konversionsrate (Conversion Rate)
  5. Die Abmelderate

Hier geht es zum Artikel:

Die wichtigsten Anbieter für E-Mail-Marketing auf der dmexco 2016

Die dmexco steht in wenigen Wochen wieder vor der Tür. Der E-Mail-Marketing-Spezialist Absolit listet sehr übersichtlich alle E-Mail-Marketing-Anbieter auf der Online-Marketing-Messe auf.

Die Tabelle ist schnell sortierbar nach den Kriterien Name, Anzahl Mitarbeiter, Gründungsjahr und besonders interessant für alle Fachbesucher: Die Standnummer. 

mailworx Studie mit den wichtigsten E-Mail Marketing Kennzahlen für das erste Halbjahr 2016

Die Studie zeigt Vergleichswerte für Erfolgsindikatoren im E-Mail Marketing. Grundlage sind die durchschnittlichen Branchenwerte der wichtigsten E-Mail Marketing Kennzahlen, wobei die Unterteilung nach Branchen und Kundensegmenten im ersten Halbjahr 2016 stattfindet.
Neben Öffnungs- und Klickraten bringt mailworx auch die durchschnittliche Leserate von E-Mail Kampagnen aufs Papier und liefert damit einen weiteren Key-Indikator für die Erfolgsmessung.